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做销售请怀着一颗对客户感恩的负责任的心

作者:湖北楚胜汽车有限公司销售一分公司 浏览次数:1929 发布时间:2014-12-16 08:19:38
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做销售请怀着一颗对客户感恩的负责任的心我是厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司销售一分公司的一位销售经理,步入专用汽车销售行业也有几年了,接触的以及合作的客户也有不少,可以说是遍布全国各个省份。这些年我的专用汽车销售业绩蒸蒸日上,要得益于用户的信任及合作商的信赖。正是他们的信赖,让我有机会为他们服务..

做销售请怀着一颗对客户感恩的负责任的心
 

 我是厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司销售一分公司的一位销售经理,步入专用汽车销售行业也有几年了,接触的以及合作的客户也有不少,可以说是遍布全国各个省份。这些年我的专用汽车销售业绩蒸蒸日上,要得益于用户的信任及合作商的信赖。正是他们的信赖,让我有机会为他们服务从而学到课堂上不曾学到的人生经历,使得一个懵懂的女孩慢慢向成熟转型。

每次接到用户的电话都是怀着一颗感恩的心去为用户报价及疑问解答。遇到客户把竞争对手的价格拿出来和我公司产品比价并杀价杀到成本里面时,我总会把产品的详细参数及产品优缺点提供给用户,让用户自己去根据当地的地形及使用环境进行比较,因为货比三家是客户的权利,将公司产品的优缺点告诉客户是我们的义务。竞争对手总是开玩笑说我傻到把自己产品的缺点说出来。但我并不认为我傻,我觉得一个负责的销售经理是在为客户提供车型供客户选择的同时也要考虑此车型在客户本地的实用程度。如果此车型不适合客户在客户当地的地形使用,这样不仅是让客户用自己的血汗钱买了一部自己使用不方便的车,更是让客户从此对我们的工作态度及公司形象失望之极。而且极有可能会为客户使用过程中带来更多的安全隐患(前几天,有一位客户来买清障车而且是我老客户介绍的,非要按他们的要求3吨车改成5吨油缸,凭我多年销售经验和去技术部经过多次咨询,能改是能改,但是客户用小型清障拉大吨位被施救车是容易把板压断的,秉着对客户负责的态度我坚决说不要做,而且我们严格按照公告要求改装不是你想怎么改就怎么改的)。所以为客户服务、为用户负责是我们的宗旨,不要为了销售业绩毁了客户前程及幸福。


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